이용약관

제1조(목적)

이 약관은 코드넘버4(이하 “회사”)가 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 구현되는 단말기(PC, 모바일, 태블릿 등)와 관계없이 이용자가 이용할 수 있는 회사가 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.

2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인회원, 기업회원 및 비회원을 말합니다.

3. “회원”이란 회사에 개인정보 또는 기업정보를 제공하여 회원등록을 하고 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인회원 또는 기업회원을 말합니다.

4. “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. “아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

6. “비밀번호”란 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원이 정한 문자(특수문자 포함)와 숫자의 조합을 말합니다.

7. “유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 서비스 또는 상품을 말합니다.

8. “결제”란 유료서비스를 이용하기 위해 회원이 결제수단을 선택하고 결제 절차를 진행하는 행위를 말합니다.

9. “디지털콘텐츠”란 VOD 스트리밍 강의, 온라인 자료, 전자책 등 온라인으로 제공되는 콘텐츠를 말합니다.

10. “라이브 서비스”란 특정 일시 또는 일정에 실시간으로 제공되는 강의 또는 이에 준하는 서비스를 말합니다.

11. “SaaS 서비스”란 회사가 제공하는 솔루션(예: 데이터 분석/수집/진단 등)을 웹 또는 앱을 통해 구독 방식으로 제공하는 서비스를 말합니다.

12. “구독(정기결제)”이란 월 또는 연 단위로 자동 결제되어 일정 기간 유료서비스 이용권이 부여되는 결제 방식을 말합니다.

13. “강의기간연장 상품”이란 월 단위 정기결제로 결제 즉시 특정 강의의 수강 만료일(수강기간)을 연장하는 상품을 말합니다.

14. “제공개시(이용개시)”란 결제 후 회사가 이용자의 계정에 해당 서비스/콘텐츠에 대한 접근 권한을 부여하여 이용 가능한 상태가 된 시점을 말합니다.

15. “영업일”이란 토·일 및 법정공휴일을 제외한 날을 말합니다.

제3조(약관 외 준칙 및 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령, 회사가 정한 개별약관, 운영정책, 공지사항 및 규칙 등(이하 “세부지침”)에 따릅니다.

본 약관과 세부지침의 내용이 상충하는 경우에는 본 약관이 우선 적용됩니다. 다만, 세부지침이 이용자에게 더 유리하고 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서는 세부지침을 적용할 수 있습니다.

기업회원의 경우 회사와 별도의 서면(전자문서 포함) 계약에서 달리 정한 사항이 있으면, 그 별도 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

본 약관의 해석은 신의성실의 원칙에 따라 공정하고 합리적으로, 평균적 이용자의 이해가능성을 기준으로 객관적으로 해석합니다. 그럼에도 불구하고 조항의 의미가 객관적으로 명확하지 아니하여 다의적으로 해석되는 경우에는 이용자에게 유리하게 해석합니다.

제4조(약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 회사는 변경 내용, 변경 사유, 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 변경(이용요금/결제, 환불, 서비스의 중대한 제한·중단, 개인정보 처리의 중요한 변경 등)의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고 전자적 수단(이메일, 문자, 서비스 내 알림 등)으로 개별 통지합니다.

3. 이용자는 변경 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 적용일자 전까지 고객센터 또는 서비스 내 절차를 통해 이의제기 또는 이용계약 해지(탈퇴)를 할 수 있습니다.

4. 회사가 제2항에 따라 공지/통지하면서 제3항의 방법을 함께 안내하였음에도 이용자가 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 법령상 이용자의 명시적 동의가 필요한 사항(예: 자동결제 도입/변경, 개인정보의 새로운 제3자 제공 등)이 포함되는 경우 회사는 약관 변경과 별도로 이용자의 명시적 동의를 받습니다.

제5조(이용자에 대한 통지)

1. 회사는 이용자에게 전자우편, 문자메시지(SMS/MMS), 서비스 내 알림, 푸시 알림 등 전자적 수단으로 통지할 수 있습니다.

2. 이용자 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항(이용요금/결제, 환불, 유료 전환, 개인정보 처리의 중요한 변경, 서비스 중단 등)은 개별 통지합니다.

3. 회사는 이용자가 제공한 연락처로 통지를 발송함으로써 통지 의무를 이행한 것으로 봅니다. 이용자가 연락처를 미기재·오기재하거나 변경 후 갱신하지 않아 통지가 도달하지 않아 발생한 불이익은 이용자에게 책임이 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.

제6조(이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 비회원이 회원가입 없이 유료서비스를 결제하여 이용하는 경우에도, 해당 결제 및 서비스 이용과 관련하여 본 약관의 적용을 받습니다(필요한 범위에 한함).

제7조(회원가입 승낙 및 제한)

1. 회사는 회원가입 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만 설비 여유, 기술상·업무상 장애가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

2. 회사는 필요 시 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

3. 회사가 승낙하지 아니하거나 유보한 경우 회사는 원칙적으로 이를 신청자에게 알립니다.

제8조(회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 개인정보관리 화면을 통해 자신의 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 다만 서비스 운영상 필요한 항목(아이디 등)은 제한될 수 있습니다.

2. 회원은 회원정보가 변경된 경우 지체 없이 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원에게 있습니다.

제9조(계정 및 비밀번호 관리)

1. 계정 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 도용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제10조(회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 다만 시스템 점검, 장애, 불가항력 등 불가피한 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사후 지체 없이 그 사유 및 기간을 공지합니다(가능한 경우 사전 공지).

2. 회사는 이용계약의 체결, 변경, 해지 등 절차에서 이용자 편의를 제공하도록 노력합니다.

제11조(개인정보보호)

회사는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조(이용자의 의무)

1. 이용자는 사실에 근거하여 정보를 제공해야 하며, 허위 또는 타인의 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자에게 있습니다.

2. 이용자는 법령, 본 약관, 세부지침 및 회사의 공지사항을 준수해야 합니다.

3. 이용자는 계정 공유/양도/대여, 서비스의 영리 목적 무단 활용, 저작권 침해, 시스템 공격 등 회사가 금지하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

4. 이용자가 금지행위를 하는 경우 회사는 이용제한, 계약해지, 손해배상 청구 등 필요한 조치를 할 수 있으며, 이용자는 관련 법령에 따라 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.

제13조(서비스의 제공)

1. 회사는 서비스를 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 점검, 장애, 운영상 필요 등으로 중단될 수 있습니다.

2. 서비스의 구체 내용은 서비스 화면 또는 개별 안내에 따릅니다.

제14조(서비스의 제한 및 변경)

1. 회사는 전시·사변·천재지변 등 불가항력 또는 기간통신사업자의 서비스 중단 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 제한 또는 중지할 수 있습니다.

2. 무료서비스는 운영정책에 따라 제한·중지되거나 유료로 전환될 수 있으며, 유료 전환 시 이용자 동의를 받습니다.

제15조(해지·탈퇴 및 계약해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 지체 없이 처리합니다.

2. 다만 부정이용 방지 등을 위해 가입 후 최대 24시간 동안 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 제한 사유와 해제 예정 시점을 안내합니다. 단, 탈퇴 제한과 별개로 청약철회/환불 신청 접수는 제한하지 않습니다.

3. 회사는 이용자의 중대한 약관 위반 등 정당한 사유가 있는 경우 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다(긴급한 경우 사후 통지).

제16조(유료서비스의 결제)

1. 유료서비스 이용요금의 결제수단 및 결제절차는 서비스 화면에서 안내합니다.

2. 회사는 결제수단의 정당한 사용권한 여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 거래를 보류 또는 취소할 수 있습니다.

제17조(청약철회 및 환불)

1. 유료서비스의 청약철회 및 환불은 관련 법령, 본 약관 및 서비스 화면에 게시된 환불정책에 따라 처리합니다.

2. 환불정책에는 VOD(단건 결제), 라이브, 강의기간연장 상품(월 구독), SaaS 월/연 구독 서비스별 기준(기간·수강률·다운로드 여부·위약금 등)이 포함될 수 있습니다.

3. 외부계정(네이버) 이용제한/영구정지로 인한 이용불가 시 환불 처리에 관하여는 제18조 및 회사의 환불정책을 따릅니다.

제18조(외부계정(네이버) 로그인 기반 서비스 및 이용제한)

1. 회사 서비스는 네이버 계정 로그인을 통해서만 이용할 수 있으며, 회사는 현재 계정 전환(연동 변경) 기능을 제공하지 않습니다. 이용자는 서비스 이용을 위하여 본인의 네이버 계정이 정상적으로 이용 가능한 상태를 유지하여야 합니다.

2. 이용자의 귀책사유(이용자의 고의·과실 포함)로 네이버 계정이 영구정지 또는 이용제한되어 서비스 이용이 불가능해진 경우, 회사는 이용자의 사유에 따른 이용불가로 보아 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3. 제2항의 경우 회사는 이미 결제된 유료서비스에 대하여 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만, 청약철회·환불 제한은 관련 법령에서 허용하는 범위를 초과하여 적용되지 않으며, 구체적인 환불 처리 기준은 제17조(청약철회 및 환불) 및 서비스 화면에 게시된 환불정책에 따릅니다.

4. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 이용자 귀책사유로 보지 않으며, 회사는 이용자와 협의하여 미이용분 환불 또는 합리적인 보상을 제공합니다.

1. 1. 네이버 측 오류·오탐 등으로 이용제한이 발생하였음이 객관적으로 확인되는 경우

2. 2. 회사의 고의 또는 과실로 이용제한이 유발된 경우

3. 3. 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우

4. 4. 회사는 제2항 및 제4항의 판단을 위하여 이용자에게 네이버 이용제한 통지(메일/화면 캡처), 이의신청 결과 등 사실확인 자료의 제출을 요청할 수 있으며, 이용자는 이에 협조하여야 합니다.

5. 5. 구독형 유료서비스(정기결제)의 경우, 제2항에 해당하더라도 이용자가 요청하면 회사는 다음 결제일부터 정기결제를 해지(자동결제 중단) 처리할 수 있습니다.

제19조(정보 제공 및 광고성 정보 전송)

1. 회사는 결제/영수증, 청약철회·환불 처리, 보안·인증, 서비스 장애·점검, 약관·정책 변경, 고객문의 답변 등 계약 이행에 필요한 정보를 이용자에게 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 사전에 매체별로 수신에 동의한 경우에 한하여 광고성 정보(이벤트, 혜택, 프로모션 등)를 전송할 수 있으며, 이용자는 언제든지 동의를 철회(수신거부)할 수 있습니다. 광고성 정보 전송은 관련 법령 및 가이드에 따릅니다.

3. 이용자가 광고성 정보 수신을 거부하더라도 제1항의 필수 정보 제공에는 영향이 없습니다.

제20조(권리의 귀속)

1. 서비스 및 서비스 내 콘텐츠에 관한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제·배포·전송·공중송신·2차적 저작물 작성 등으로 이용할 수 없습니다.

제21조(손해배상)

1. 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책으로 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2. 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 무료로 제공되는 서비스의 장애·중단 등으로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우, 회사는 통상손해(직접손해)에 한하여 책임을 부담하며, 간접손해·특별손해·영업손실·기대이익에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 제외합니다.

제22조(면책)

1. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 예외로 합니다.

제23조(준거법 및 관할)

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁의 준거법은 대한민국 법령으로 하며, 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령이 정하는 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 [공고일자: 2026.06.25.] 공고하고, [시행일자: 2026.07.02.]부터 시행합니다.